Einkaufspolitik von nordkraut.eu

Willkommen bei Nordkraut.eu. Im Folgenden stellen wir Ihnen unsere Einkaufspolitik vor, die den Erwerb von Produkten in unserem Online-Shop regelt. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor jedem Kauf sorgfältig zu lesen, da Sie durch die Durchführung eines Kaufs den hier beschriebenen Bedingungen zustimmen.

Informationen zu den Produkten
Bei Nordkraut.eu bieten wir eine Auswahl an Produkten, darunter Pflanzensamen, Düngemittel, Kosmetika, Blumen, Haustierartikel und Tiernahrung. Produktinformationen wie Beschreibungen, Preise und Bilder werden regelmäßig aktualisiert, um deren Genauigkeit zu gewährleisten. Beachten Sie jedoch, dass die Bilder möglicherweise nicht die genaue Farbe, Größe oder Form des endgültigen Produkts wiedergeben.

Kaufprozess
Um einen Kauf bei Nordkraut.eu zu tätigen, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
2. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, um die ausgewählten Produkte zu bestätigen.
3. Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein.
4. Wählen Sie die bevorzugte Zahlungsmethode aus.
5. Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs. Diese E-Mail dient als Kaufbeleg und enthält die Bestellnummer für zukünftige Verweise.

Produktverfügbarkeit
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte ein Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um eine Lösung anzubieten, die entweder die Stornierung der Bestellung oder das Warten auf die Verfügbarkeit des Produkts umfassen kann.

Preise und Zahlungen
Die Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt und beinhalten die geltenden Steuern (MwSt. oder andere anfallende Steuern).
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung mit dem gültigen Preis in Rechnung gestellt.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard), Banküberweisung und sichere Zahlungsplattformen wie PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Plattformen und Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Versand und Lieferung
Bei Nordkraut.eu bieten wir sowohl nationalen als auch internationalen Versand an, unter den folgenden Bedingungen:

• Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Kaufvorgangs angegeben. Bei Verzögerungen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
• Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht der Bestellung, dem Zielort und der gewählten Versandmethode berechnet. Diese werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Sendung überprüfen können.

Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, haben Sie das Recht, eine Rückgabe oder einen Umtausch unter folgenden Bedingungen zu beantragen:

• Rückgabefrist: Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und in der Originalverpackung.
• Rückgabe fehlerhafter Produkte: Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um die Rückgabe ohne zusätzliche Kosten zu veranlassen. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag oder ersetzen das fehlerhafte Produkt.
• Rücksendekosten: Die Rücksendekosten werden von uns übernommen, wenn es sich um fehlerhafte Produkte oder Versandfehler handelt. Wenn die Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels erfolgt, trägt der Kunde die Versandkosten.

Um eine Rückgabe oder Stornierung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@thegreentreasure.com und geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

Widerrufsrecht
Gemäß spanischem und europäischem Recht hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf von Nordkraut.eu vom Kauf zurückzutreten, ohne eine Begründung anzugeben. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde vor Ablauf der Frist einen Widerrufsantrag stellen, entweder über das auf unserer Website verfügbare Formular oder per E-Mail an info@thegreentreasure.com.

Haftung
Nordkraut.eu übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch den unsachgemäßen Gebrauch der in unserem Online-Shop gekauften Produkte entstehen. Mit dem Kauf verpflichtet sich der Kunde, die vom Hersteller bereitgestellten Anweisungen zur Verwendung und Pflege zu befolgen.

Garantien
Alle bei Nordkraut.eu verkauften Produkte sind durch die gesetzlichen Gewährleistungen abgedeckt, die sicherstellen, dass die Produkte den angebotenen Spezifikationen entsprechen. Im Falle fehlerhafter Produkte werden wir nach den gesetzlichen Bestimmungen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung vornehmen.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Einkaufspolitik haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns kontaktieren unter:

• E-Mail: info@thegreentreasure.com
• Telefon: +34 604 298 218
• Adresse: Partida Colina del Sol 49A Bungalow 20, Calpe, Alicante, Spanien, CP 03710

Änderungen der Einkaufspolitik
Wir behalten uns das Recht vor, diese Einkaufspolitik jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Daher empfehlen wir Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.