Política de compras de nordkraut.eu

Bienvenido a Nordkraut.eu. A continuación te presentamos nuestra política de compras, que rige la adquisición de productos en nuestra tienda online. Te recomendamos que leas atentamente estas condiciones antes de realizar cualquier compra, ya que al realizar una compra aceptas las condiciones aquí descritas.

Información sobre los productos En Nordkraut.eu ofrecemos una selección de productos que incluye semillas de plantas, abonos, cosméticos, flores, artículos para mascotas y alimentos para mascotas. La información sobre los productos, como descripciones, precios e imágenes, se actualiza periódicamente para garantizar su exactitud. Sin embargo, ten en cuenta que las imágenes pueden no reflejar el color, el tamaño o la forma exactos del producto final.

Proceso de compra Para realizar una compra en Nordkraut.eu, debes seguir los pasos que se indican a continuación:

1. Selecciona los productos que quieres comprar y añádelos a tu cesta de la compra.
2. Comprueba tu cesta de la compra para confirmar los productos seleccionados.
3. Introduce tus datos de envío y facturación.
4. Selecciona el método de pago que prefieras.
5. Comprueba y confirma tu pedido.

Tras completar el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Este correo electrónico sirve como prueba de compra y contiene el número de pedido para futuras consultas.

Disponibilidad del producto Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible en el momento de la compra, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución, que puede incluir anular el pedido o esperar a que el producto esté disponible.

Precios y pagos Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA u otros impuestos aplicables). Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento.
No obstante, los productos se facturarán al precio aplicable en el momento de la confirmación del pedido. Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), transferencia bancaria y plataformas de pago seguras como PayPal. El pago se procesa a través de plataformas seguras y los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.

Envío y entrega En Nordkraut.eu ofrecemos envíos nacionales e internacionales con las siguientes condiciones:

• Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían en función de la ubicación y del método de envío seleccionado. Los plazos de entrega estimados se indican durante el proceso de pago. En caso de retrasos, te avisaremos por correo electrónico.
• Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado. Se muestran antes de finalizar la compra.
• Seguimiento: En cuanto tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío.

Política de devoluciones y anulaciones Si no estás satisfecho con tu compra o has recibido un producto defectuoso, tienes derecho a solicitar una devolución o un cambio en las siguientes condiciones:

• Plazo de devolución: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio. Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Devolución de productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para organizar una devolución sin coste adicional. Te reembolsaremos el importe íntegro o sustituiremos el producto defectuoso.
• Gastos de devolución: correremos con los gastos de devolución de productos defectuosos o errores de envío. Si la devolución se debe a un cambio de opinión, el cliente correrá con los gastos de envío.

Para iniciar una devolución o cancelación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@thegreentreasure.com e indica el número de pedido y el motivo de la devolución.

Derecho de desistimiento De conformidad con la legislación española y europea, el cliente tiene derecho a desistir de la compra de Nordkraut.eu en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el cliente debe presentar una solicitud de desistimiento antes de la fecha límite, bien a través del formulario disponible en nuestro sitio web o por correo electrónico ainfo@thegreentreasure.com.

Responsabilidad Nordkraut.eu no acepta ninguna responsabilidad por daños o pérdidas causados por un uso inadecuado de los productos adquiridos en nuestra tienda online. Con la compra, el cliente se compromete a seguir las instrucciones de uso y cuidado proporcionadas por el fabricante.

Garantías Todos los productos vendidos en Nordkraut.eu están cubiertos por las garantías legales, que garantizan que los productos cumplen las especificaciones ofrecidas. En caso de productos defectuosos, los repararemos, sustituiremos o reembolsaremos de acuerdo con las disposiciones legales.

Contacto Si tienes alguna pregunta sobre esta política de compras o necesitas ayuda con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en

• Correo electrónico: info@thegreentreasure.com
• Teléfono: +34 604 298 218
• Dirección: Partida Colina del Sol 49A Bungalow 20, Calpe, Alicante, España, CP 03710

Cambios en la política de compras Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de compras en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web. Por tanto, te recomendamos que compruebes esta política con regularidad.