Política de compras de nordkraut.eu

Bienvenido a Nordkraut.eu.
A continuación encontrarás nuestra Política de Compra que regula la compra de productos en nuestra tienda online.
Te recomendamos que leas atentamente estos términos antes de realizar cualquier compra, ya que al hacerlo, aceptas las condiciones aquí descritas.

Información sobre el producto

En Nordkraut.eu, ofrecemos una selección de productos que incluye semillas de plantas, fertilizantes, cosméticos, flores, artículos para mascotas y comida para mascotas.
La información sobre los productos, como descripciones, precios e imágenes, se actualiza periódicamente para garantizar su exactitud.
Sin embargo, ten en cuenta que, aunque intentamos representar con precisión los productos, las imágenes pueden no reflejar el color, el tamaño o la forma exactos del producto final.

Proceso de pago

Para realizar una compra en Nordkraut.eu, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Selecciona los productos que deseas comprar y añádelos a tu cesta de la compra.
2. Comprueba tu cesta de la compra para confirmar los productos seleccionados.
3. Introduce tus datos de envío y facturación.
4. Selecciona el método de pago que prefieras.
5. Revisa y confirma tu pedido.
6. Tras completar el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.
   Este correo electrónico te servirá como comprobante de la transacción y contendrá tu número de pedido para futuras consultas.

Disponibilidad del producto Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.
Si por cualquier motivo un producto no está disponible en el momento de la compra, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución, que puede incluir la anulación del pedido o esperar a que el producto vuelva a estar en stock.

Precios y pago Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA u otros impuestos aplicables). Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento.

No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), transferencia bancaria y plataformas de pago seguras como PayPal.

El procesamiento del pago se realiza a través de plataformas seguras y los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores. Envío y entrega En Nordkraut.eu, ofrecemos envíos nacionales e internacionales, sujetos a las siguientes condiciones:

Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían en función de la ubicación y del tipo de envío seleccionado.
Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de pago.
Si se produce algún retraso, te lo notificaremos por correo electrónico.
Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.
Se mostrarán antes de que completes tu compra.
Seguimiento del envío: Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío.

Políticas de devolución y cancelación Si no estás satisfecho con tu compra o si has recibido un producto defectuoso, tienes derecho a solicitar una devolución o un cambio de acuerdo con las siguientes condiciones:

Plazo de devolución: Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Devolución de productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para organizar la devolución sin coste adicional.
Te reembolsaremos el importe íntegro o sustituiremos el producto defectuoso.
Coste de las devoluciones: El coste de las devoluciones correrá a nuestro cargo en caso de productos defectuosos o errores de envío.

Si la devolución se debe a un cambio de opinión, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Para iniciar una devolución o cancelación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente eninfo@thegreentreasure.com facilitando el número de pedido y los detalles del motivo de la devolución.

Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa española y europea, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada en Nordkraut.eu en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar una solicitud de desistimiento antes de que expire el plazo, utilizando el formulario disponible en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico ainfo@thegreentreasure.com.

Responsabilidad Nordkraut.eu no se hace responsable de los daños o pérdidas derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos en nuestra tienda online.
Al realizar la compra, el cliente se compromete a seguir las instrucciones de uso y cuidado proporcionadas por el fabricante.

Garantías Todos los productos vendidos en Nordkraut.eu están cubiertos por las garantías legales de conformidad, que garantizan que los productos se ajustan a las especificaciones ofrecidas.
En caso de productos defectuosos, los repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según exija la ley.

Contacto Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Compra o necesitas asistencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@thegreentreasure.com
Teléfono: +34 604 298 218
Dirección: Partida Colina del Sol 49A Bungalow 20, Calpe, Alicante, España, CP 03710

Modificaciones de la Política de Compras Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Compras en cualquier momento.
Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web, por lo que te recomendamos que revises esta política periódicamente.